Objectifs
- Identifier le besoin de formalisation
- Accéder à une méthode simple pour centraliser l’information
- Créer des supports adaptés et facilement accessibles
Programmes
- L’intérêt de la formalisation : gain de temps, qualité de la transmission des connaissances, valorisation des compétences
- Repérer les informations clés à capitaliser et/ou à transmettre
- Rencontrer les acteurs concernés et mener des entretiens constructifs
- Techniques nécessaires à la conduite d’un entretien
- Poser les bonnes questions – Reformuler
- Mettre en forme les informations recueillies
- Le choix des supports utilisés et le niveau de confidentialité / diffusion
- La formalisation des données
