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Objectifs pédagogiques :

  • Savoir identifier le type de site dont on a besoin (vitrine ou marchand)
  • Comprendre les enjeux sécuritaires et savoir éviter les pièges
  • Trouver les solutions de paiement adaptées à son besoin

 

Programme :

1. E-commerce – Qu’est-ce que c’est ?

  • Panorama et chiffres clés
  • Évolution des comportements d’achat sur internet
  • Le rôle du mobile dans ces comportements
  • Les différents aspects du e-commerce : sites d’enchères, revente…

 

2. Avant de se lancer…

  • Bien faire la différence entre un site vitrine et un site marchand
  • Les spécificités du E-commerce : paiement en ligne, sécurisation des données, réglementation en cours, logistique.
  • Les questions incontournables avant de se lancer !

 

3. Sécuriser son site e-commerce

  • Choisir le bon CMS : propriétaire, OpenSource…
  • Certificat SSL et HTTPS : de quoi s’agit-il ?
  • Rassurer les internautes : Mentions Légales, SAV, etc…

 

4. Les solutions de paiement à la loupe

  • Offline (chèque, paiement à la livraion, pré-réservation, etc…) : les pour et contre
  • Online : (VAD, PayPal etc…) : comment les mettre en place

 

 

Public et pré-requis :

  • Directeurs d’entreprise ou chef de service comm’/marketing
  • Pré-requis : Avoir commencé à réfléchir au projet e-commerce de son entreprise

 

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement :

  • Diaporama, Paperboard, Echanges/Discussions, Cas d’études
  • Remise de supports « papier »

 

Suivi et évaluation des résultats :

  • Document d’évaluation de satisfaction / Mise en pratique des acquis
  • Attestation de présence
  • Attestation formation individualisée

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