Vous êtes commerçant, responsable d’une TPE/PME, responsable dans un grand groupe, d’une fédération, vous remarquez l’importance croissante de cet espace sur Google pour la visibilité de votre enseigne sur Google.
Vous souhaitez savoir mieux utiliser Google My Business et son interface pour améliorer votre visibilité sur Google…
Alors profitez de cette toute nouvelle formation pour maitriser et tirer parti des avantages que peut apporter Google My Business (renommé Google Business Profile depuis novembre 2021) au développement de votre activité.
Le géant du web, Google a lancé Google Adresses en 2004 qui est devenu Google My Business puis Google Business Profile. En 2019 son service social de partage de liens et autres vidéos vient concurrencer directement l’autre géant des pages professionnelles : Facebook.
2 données importantes que nous avons retenues :
✅ Les entreprises locales étant propriétaires de leurs fiches génèrent 58% de revenus de plus que celles sans fiches. Revendiquer sa fiche : c’est la première étape pour améliorer son référencement local.
✅ Les professionnels qui répondent régulièrement à leurs avis génèrent en moyenne 35% plus de revenus que les autres : on peut penser que Google sait récompenser les entreprises qui sont actives et professionnelles.
Juan Naveira
Formateur / co-gérant
Accompagne de nombreuses PME, agences de communication, start-ups et freelance
Voir la fiche d’accréditations Google de Juan Naveira
Objectifs :
- Savoir créer et piloter son compte Google Business Profile
- Comprendre l’intérêt de ce réseau social dédié aux activités professionnelles sur Google et mieux référencer votre activité, votre entreprise, votre commerce
- Savoir optimiser sa ficher pour générer des contacts commerciaux et plus de visibilité de ses points de vente
- Savoir répondre et gérer les avis
Pré-requis :
- Souhaiter communiquer en son nom
(Google n’acceptant pas pour le moment la création de comptes d’entreprise, prévus pour la prochaine “plateforme d’affaires” Google qui est en cours de création) - Avoir un compte Google
NB : un entretien préparatoire sera réalisé avant la formation pour clarifier ces pré-requis
Programme de la formation :
- Présentation de l’interface Google Business Profile
- L’usage professionnel de Google My Business / Business profile pour votre entreprise
- Optimiser et savoir mettre à jour sa page Google My Business
- Quelles contenu mettre en ligne ?
- Utilisation des catégories pour être mieux visible
- Comment et quel messages, articles, offres ou produit diffuser ?
- Comment faire des croisements My Business avec son site internet
- Comment chatter avec les clients ?
- Comment gérer les avis négatifs
- Comment répondre aux avis positifs
- Signaler les avis inappropriés
- Se protéger contre les appels frauduleux
- Les règles et consignes relatives à Google My Business
- Gérer plusieurs fiches à la fois (propriété et administration)
- Savoir lire les stats
- Bonnes pratiques générales de l’outil
- Conseils personnalisé en fonction de votre type d’activité
Méthode pédagogique :
- participative et active
Durée :
- 1 jour
Public :
- Commerçants
- Gérant de PME
- Directions marketing et communication
- Community Managers
Toute personne souhaitant évoluer rapidement sur Google My Business
Les autres formations qui peuvent vous intéresser :
- Apprendre à utiliser Facebook comme un pro
- Formation Community manager (Animateur de Communauté) – “Mieux appréhender vos nouvelles missions”
- Apprendre à utiliser Twitter comme un pro
