Business Manager est un outil de Facebook qui permet aux annonceurs de faciliter et regrouper la gestion de leurs actions marketing sur Facebook (publications et gestion de sa page FB, de son compte Instagram, de ses publicités, audiences, etc.) sur un seul et même endroit.
Meta Business Suite rassemble aussi bien Facebook, Instagram ainsi que les outils de messagerie. L’objectif : vous aider à gagner du temps, à communiquer avec une audience ciblée à obtenir plus de leads commerciaux.
Accessible aussi bien en version mobile, Meta Business Suite vous permet d’accéder plus rapidement à vos notifications et répondre plus rapidement aux messages. Vous pouvez programmer vos publications, vos stories et gérer les publicités pour votre entreprise. Meta Business Manager vous donne accès à tous les insights utiles pour réussir sur facebook et instagram.
Sans explications ou sans formation, cet outil peut paraître assez déroutant et il devient en 2024 indispensable à tous les professionnels qui souhaitent piloter intégralement leur marketing sur Facebook : gérer leurs audiences, leur pixel facebook, la facturation, l’attribution des rôles, le pilotage du gestionnaire de publicité, ses catalogues produits, etc.
Cette formation Facebook Business Manager et Meta Business Suite est donc très recommandée aussi bien aux entreprises qu’aux agences de communication, aux e-commerçants ou autres gérants de PME…
« Je travaille depuis 1999 dans les métiers du digital en agence conseil en communication, marketing digital ou SSII.
En tant que professionnel du marketing digital, j’ai obtenu l’attestation de réussite « Business Manager » délivrée par Meta. Fort de cette certification, j’ai développé une expertise solide dans l’utilisation du Meta Business Suite pour accompagner mes clients dans leur stratégie de marketing et de publicité en ligne.
A travers cette formation, je partage mes connaissances et mon expérience pour vous aider à maîtriser les fonctionnalités clés de Facebook Manager et Meta Business Suite et ainsi optimiser votre présence en ligne. Que vous soyez une TPE, une PME ou une entreprise institutionnelle, cette formation est conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs de manière efficace et professionnelle. »
Juan Naveira
Formateur / co-gérant
48 ans Consultant en marketing digital depuis 1999 Accompagne de nombreuses PME, agences de communication, start-ups et freelance
Que peut-on faire avec Facebook Business Manager et Mega business suite ?
- Gérer sur un seul et même endroit sa ou ses page(s) Facebook, son compte Instagram, des différentes « Audiences » ou son catalogue de produits
- Contrôler les autorisations et les accès des utilisateurs pour tout collaborateur ou partenaire impliqué dans la gestion de vos pages, de vos publicités, etc.
- Faire le suivi de vos publications sponsorisées sur Facebook et Instagram et ce de façon plus efficace grâce et autonome
Pré-requis :
- Avoir identifié vos objectifs de communication
- Avoir des notions de communication
- Connaître les bases de WordPress
- Avoir déjà installé Divi est « un plus »
NB : un entretien préparatoire sera réalisé avant la formation pour clarifier ces pré-requis
Le programme
1. Introduction complète à Meta Business Suite
- Présentation générale de Meta Business Suite : vue d’ensemble des fonctionnalités pour les entreprises (publicités, gestion de page, communication, etc.).
- Organisation de l’espace de travail : comment structurer votre suite pour une gestion optimale (publicité, posts, audience, etc.).
2. Gestion des campagnes publicitaires
- Création et gestion de campagnes publicitaires : choisir les bons objectifs publicitaires (trafic, conversions, engagement).
- Ciblage d’audience : utiliser les outils de segmentation et les audiences personnalisées pour maximiser l’efficacité des campagnes.
- Utilisation du pixel Facebook : comment suivre les actions des utilisateurs sur votre site et améliorer le suivi des conversions.
- Suivi des performances en temps réel : interpréter les KPIs (clics, impressions, conversions) pour ajuster vos campagnes.
3. Gestion des équipes et des accès
- Gestion des rôles et accès : attribuer des rôles spécifiques aux membres de l’équipe (administrateur, analyste, etc.) pour une meilleure organisation.
- Coordination des équipes : comment utiliser Meta Business Suite pour améliorer la communication et la collaboration entre les équipes publicitaires, créatives et commerciales.
4. Interaction avec les clients
- Messagerie centralisée : gérer les messages des clients via Facebook, Instagram et WhatsApp dans une seule interface.
- Automatisation des réponses : mise en place de réponses automatisées pour les questions fréquentes grâce à des outils d’IA.
- Outils de fidélisation : mise en place d’interactions engageantes pour fidéliser les clients (récompenses, messages personnalisés, etc.).
5. Automatisation et IA (nouveau module)
- Utilisation de ChatGPT pour l’automatisation des interactions : mise en place de réponses automatisées dans Messenger et Instagram pour gérer les demandes simples.
- Génération de contenu publicitaire avec l’IA : comment utiliser l’IA pour créer des annonces textuelles ou générer des idées de contenu.
- Automatisation des processus publicitaires : comment l’IA peut ajuster vos enchères et optimiser vos campagnes en fonction des performances en temps réel.
6. Analyse et reporting
- Génération de rapports automatisés : créer des rapports complets sur les performances publicitaires et les interactions avec les clients.
- Suivi des objectifs publicitaires : analyse des résultats en fonction des objectifs et ajustement des campagnes pour améliorer les performances.
- Optimisation continue : conseils pour ajuster vos campagnes et vos interactions clients en temps réel, grâce aux rapports générés par Meta Business Suite.
Outils utilisés :
- Meta Business Suite : pour la gestion publicitaire, les interactions clients, et l’organisation des équipes.
- ChatGPT : pour la génération de contenu publicitaire et l’automatisation des réponses clients.
Cette formation vous permettra d’exploiter tout le potentiel de Meta Business Suite pour gérer efficacement les publicités, la communication, et les équipes. Vous apprendrez à maximiser vos performances grâce à une organisation fluide et des outils d’IA intégrés pour automatiser certaines tâches.
Pour qui est destiné Facebook ?
- responsable de communication
- community manager
- toute personne impliquée dans la gestion de Facebook en entreprise
Objectifs de la formation Facebook :
- Maîtriser l’ensemble des outils Meta Business Suite pour gérer efficacement les publicités, la communication et les interactions clients.
- Optimiser la gestion des campagnes publicitaires et suivre les performances en temps réel.
- Gérer les équipes et les accès dans Meta Business Suite pour une organisation fluide.
- Objectif IA : Utiliser l’IA pour automatiser certaines tâches publicitaires et optimiser la création de contenu.