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Objectifs

  • Identifier le besoin de formalisation
  • Accéder à une méthode simple pour centraliser l’information
  • Créer des supports adaptés et facilement accessibles

Programmes

  • L’intérêt de la formalisation : gain de temps, qualité de la transmission des connaissances, valorisation des compétences
  • Repérer les informations clés à capitaliser et/ou à transmettre
  • Rencontrer les acteurs concernés et mener des entretiens constructifs
    • Techniques nécessaires à la conduite d’un entretien
    • Poser les bonnes questions – Reformuler
    • Mettre en forme les informations recueillies
  • Le choix des supports utilisés et le niveau de confidentialité / diffusion
  • La formalisation des données


Résultats satisfaction des formations Management et RH :
Formatrice : Katia Skrzypczak

Bilan année 2020 : 100% de clients satisfaits – 95 % des objectifs atteints
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