Véritable enjeu stratégique pour l’entreprise, la veille sur internet est aujourd’hui un facteur clé de réussite qui permet à la fois de gérer sa réputation numérique ou e-reputation, évaluer les tendances, détecter des axes de développement, suivre l’actualité en temps réel. Pourtant, peu d’entreprises en ont compris les enjeux et se dotent de cette compétence au sein des équipes.
À qui est destinée cette formation ?
- Responsable ou chargé de communication
- Direction Marketing ou Chef de Produit
- Chefs d’entreprises
Objectifs de la formation
- Acquérir une méthodologie dans les démarches de veille
- Construire et organiser une veille online pour anticiper les comportements des internautes, consommateurs et sur la stratégie des concurrents.
- Connaître les outils de veille et de curation de contenu
Le Programme
1. Quelle stratégie de veille dois-je mettre en place :
- Quelle stratégie adopter sur internet pour effectuer une veille au quotidien ?
- Comment m’organiser pour optimiser mon temps de veille sans impacter mon travail quotidien
- Comment corréler l’apport de ma veille sur le web et la promotion de mon entreprise?
- Quels sont les outils en ligne disponibles pour pour faire ma veille
2. Comment mettre en place son écosystème de veille :
- Quels mots clés surveiller : ma marque, mes produits, personnalités de mon entreprise ?
- Sur quels moteurs de recherche, d’info, de forum, de réseau social, via flux rss ?
- Quels outils prioriser : outils de curation de contenu, lecteurs de flux rss, réseaux sociaux ?
3. Comment utiliser le site Scoop.it pour devenir curateur d’un domaine d’activités dans une logique de veille intelligente ?
- Quels paramétrages réaliser sur l’outil ?
- Comment optimiser la recherche et la publication de ses « scoops »
4. E-reputation… Comment communiquer en cas de crise ?
- Comment répondre à l’agressivité sur Facebook
- Comment répondre sur un article à un blogueur
- Comment envoyer des communiqués de presse
5. Veille concurrentielle
- Quels outils utiliser pour faire la veille des stations concurrentes ?
- Présentation de Google Trends et Google Insight
- Utilisation des opérateurs booléens sur Google
- Utilisation des options de recherche thématiques sur Google
