Communication, Développement personnel, Gestion de la relation client, Gestion du stress, Management et communication, Ressources humaines, Tourisme
Dans votre métier, au quotidien, vous êtes en contact avec la clientèle de votre entreprise. Vous souhaitez gagner en confort de travail et améliorer votre communication ? Cette formation vous aidera à mieux vous situer dans votre style de communication et à acquérir... 
Communication, Gestion de la relation client, Ressources humaines
Vous occupez un poste d’accueil et/ou une hot line ?Votre quotidien est rythmé par les appels entrants, les appels au secours, les démarchages et les plaintes en tous genres ? Il est temps de faire une pause et de prendre un peu de recul.Cette formation est la... 
Accompagnement du changement, Communication, Gestion, Gestion de la relation client, Logiciels, Référencement, Réseaux Sociaux, Ressources humaines, Webmarketing
Face à un Web omniprésent où tout va excessivement vite dans le monde l’entreprise, les PME sont dans l’obligation de s’adapter ! Or les décideurs comme les employés n’ont pas toujours les connaissances ou les moyens suffisants pour prendre le virage numérique. Afin...